Politique de confidentialité
Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles peuvent être collectées, traitées et protégées lors de votre navigation sur le site À travers le prisme d’Aurore.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
Le site dispose d’un formulaire de contact. Lorsque vous utilisez ce formulaire, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Contenu du message
Ces informations sont nécessaires pour répondre à votre demande.
Par ailleurs, si vous nous contactez directement par email ou téléphone, les données transmises dans ce cadre peuvent également être traitées aux mêmes fins.
Outil de réservation et paiement en ligne
Lorsque vous effectuez une réservation, vos données (identité, coordonnées, créneau choisi) peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants (outil de réservation et solution de paiement sécurisée).
Les données bancaires ne sont pas conservées par le site et sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement sécurisé.
Les données peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, maintenance), agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.
Outils de mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies à des fins de mesure d’audience (ex : outil statistique tel que Google Analytics ou équivalent) afin d’analyser la fréquentation du site et d’en améliorer le contenu.
Ces cookies sont soumis à votre consentement via un bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les personnaliser à tout moment. Les données collectées à des fins statistiques ne permettent pas de vous identifier directement.
Finalités du traitement
Les données collectées servent uniquement à :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire ou par email
- Assurer le suivi des échanges
- Mesurer l’audience et améliorer le site
- Respecter les obligations légales (archivage, sécurité, obligations comptables le cas échéant)
Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
Les traitements sont fondés sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, le respect d’obligations légales et, lorsque requis, sur le consentement de l’utilisateur.
Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée limitée :
- Données de contact (prospects) : 3 ans maximum à compter du dernier échange
- Données liées à une relation contractuelle ou obligations comptables : jusqu’à 10 ans
- Cookies de mesure d’audience : 13 mois maximum
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse indiquée dans les Mentions légales. Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (www.cnil.fr).
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est sécurisé par protocole HTTPS. L’accès aux données est strictement limité au responsable du traitement.
Modifications
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.